Κατά το μήνα Νοέμβριο, από την 1η έως τις 30, το σπήλαιο θα λειτουργεί από Παρασκευή έως και Κυριακή μεταξύ 10:00 έως τις 17:00
Η πρώτη ξενάγηση θα είναι στις 10:30, ενώ η τελευταία στις 16:30.

Οι ξεναγήσεις θα πραγματοποιούνται ανά μία ώρα με τη χρονική διάρκεια να κυμαίνεται στα 30-40 λεπτά.
Η τιμές εισιτηρίου είναι 7€ για ενήλικες, 3€ για παιδιά, φοιτητές, Α.Μ.Ε.Α και Ανέργους & 5€ για οργανωμένα γκρουπ.

Ο χρόνος διαδρομής από Νεάπολη – Λάχι (Καλένια) – Παραδείσι – Κάτω Καστανιά – Σπήλαιο είναι 30 λεπτά.

Για ομαδικές επισκέψεις (Σύλλογοι, Σχολεία κ.λπ) και περισσότερες πληροφορίες καλέστε στα 2734360100-115 & 6986555444 ή επισκεφτείτε το kastaniacave.gr

Υπάρχει πρόσβαση και για λεωφορείο 52 θέσεων.
Στον χώρο λειτουργεί Καφετέρια.